Die Zusammenstellung Ihrer eigenen Reisegeschichte und die Durchführung Ihres Urlaubs erfordern die notwendige Vorbereitung. Unser Service endet nicht nach der Zusammenstellung Ihrer maßgeschneiderten Reise. Wir informieren Sie vor Ihrer Abreise ausführlich über Ihre Reise und beraten Sie zu Sehenswürdigkeiten. Das ist unser Service nach der Buchung.

Vorfreude

Die Vorfreude ist natürlich ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Erfahrung. Vor Ihrer Abreise erhalten Sie immer ein Informationspaket zu Ihrem gewählten Reiseziel und/oder Ihrer gewählten Reiseart. Dieses Informationspaket erhalten Sie per Post oder hier in unserem Büro. Außerdem erhalten Sie bei einer Buchung von mindestens 1.500 € einen kostenlosen Reiseführer. Sie erhalten 1 Informationspaket pro Buchung. Ein zusätzliches Informationspaket kann für 50 € nachbestellt werden. Das Informationspaket senden wir Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Wochen nach der Anzahlung zu. So kann Ihre Vorfreude rechtzeitig beginnen!

Reisedokumente

Die Reisedokumente erhalten Sie etwa 4 bis 2 Wochen vor Reiseantritt per E-Mail. Lesen Sie diese vor Ihrer Abreise sorgfältig durch und rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, wenn etwas unklar ist.

Fragen

Sollten Sie nach der Buchung Ihrer Reise noch Fragen haben, stehen Ihnen unsere Reisespezialisten gerne zur Verfügung. Keine Frage ist uns zu ausgefallen.

Probleme während der Reise

Sollte während Ihrer Reise unerwartet etwas passieren, bitten wir Sie, dies zunächst mit der betroffenen Partei (Vermieter, Eigentümer, Fluggesellschaft usw.) zu klären. Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie uns während der Bürozeiten unter der regulären Nummer erreichen. Außerhalb der Bürozeiten sind wir unter einer Notrufnummer erreichbar. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Informationspaket oder in Ihren Reiseunterlagen.