Die Erstellung deiner eigenen Reisegeschichte und die Durchführung deines Urlaubs erfordert die notwendige Vorbereitung. Unser Service endet nicht nach der Zusammenstellung deiner maßgeschneiderten Reise. Wir informieren dich vor der Abreise ausführlich über deine Reise und beraten dich zu Sehenswürdigkeiten. Das ist unser Service nach der Buchung.

Vorfreude

Die Vorfreude ist natürlich ein wesentlicher Bestandteil deiner Erfahrung. Vor der Abreise erhältst du immer ein Informationspaket über dein gewähltes Reiseziel und/oder die Art der Reise. Dieses Informationspaket erhältst du per Post oder hier im Büro. Außerdem erhältst du bei einer Buchung von mindestens 1.500 € kostenlos einen Reiseführer. Du erhältst pro Buchung ein Informationspaket. Ein zusätzliches Informationspaket kann für 40 € nachbestellt werden. Das Informationspaket senden wir so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 8 Wochen nach der Anzahlung. So kann deine Vorfreude rechtzeitig beginnen!

Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen erhältst du etwa 4 bis 2 Wochen vor der Abreise per E-Mail. Lies vor der Abreise alles sorgfältig durch und ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail, wenn etwas unklar ist.

Fragen

Solltest du nach der Buchung der Reise noch Fragen haben, stehen dir selbstverständlich unsere Reisespezialisten zur Verfügung. Keine Frage ist uns zu verrückt.

Probleme während der Reise

Sollte während deiner Reise unerwartet etwas passieren, bitten wir dich, dies zuerst mit der beteiligten Partei (Vermieter, Eigentümer, Fluggesellschaft usw.) zu klären. Solltest du keine Lösung finden, kannst du uns während der Bürozeiten unter der regulären Nummer erreichen und außerhalb der Bürozeiten sind wir unter einer Notfallnummer erreichbar. Weitere Informationen hierzu findest du im Informationspaket oder in deinen Reiseunterlagen.